18 تیر 1401 - 10:57
فارس من| دلایل تأخیر در پروازهای داخلی/ امکان پیگیری حقوق مسافر از سازمان هواپیمایی
در صورت بروز تأخیرات طولانی‌مدت در پروازهای داخلی، مسافران می‌‌توانند با مراجعه به سایت سازمان هواپیمایی کشوری و گزارش تأخیرات، پیگیر حقوق خود باشند.
به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری فارس، کاربران این خبرگزاری در بخش فارس من با ثبت پویشی خواستار «رفع بی‌نظمی در پروازهای داخلی» شده‌اند.
رفع بی‌نظمی در پروازهای داخلیدر این پویش نوشته شده است: این روزها پروازهای داخلی با لغو پروازهای زیاد، تعجیل و تأخیر زیاد و بی‌توجهی به حقوق مسافران مواجه است. خواهشمندیم جهت جلوگیری از تضییع حقوق مسافران پیگیری کنید.
به گزارش فارس یکی از علل بروز تأخیرات پروازی، نقص فنی هواپیما است، این نقص فنی به علت مشکل در تأمین قطعه یا بروز ناگهانی مشکل در قطعه رخ می‌دهد به هر حال هر قطعه در هواپیما مدت زمان فعالیت دارد و پس از گذشت آن زمانف باید حتما تعویض شود؛ در این راستا با بروز نقص فنی، شرکت هواپیمایی به تشخیص خلبان پرواز را به تاخیر می‌‌اندازد تا قطعه مورد نظیر تعویض یا تعمیر شود.
اندازدقطعا پرواز در شرایط نقص فنی، موجب به خطر افتادن ایمنی می‌شود و این خلاف سیاست حفظ جان مسافران است.
به هر حال ناوگان حمل و نقل هوایی کشورمان به دلیل تحریم‌‌های ظالمانه، فرسوده است، متوسط سن ناوگان مسافری هوایی ما بیش از 21 سال است و حدود کمتر از 50 درصد کل ناوگان هوایی مسافر کشور به دلیل نیاز به تعمیر و نگهداری، اورهال و تأمین قطعه، «زمین‌گیر» است که البته معمولا این عدد تغییر می‌کند.
مسافری هوایی مااز سوی دیگر هر تأخیر برای شرکت هواپیمایی موجب بروز ضرر و زیان است زیرا این تأخیر به پروازهای بعدی شرکت هواپیمایی نیز سلسله‌وار می‌رسد و در صورت گذشت مدت زمان قانونی حضور خلبان و کرو پروازی، باید این گروه در پرواز بعدی به منزل رفته و کروه جدید جایگزین جابه‌جا شوند.
موجب بروز ضررقانونی حضورخبرگزاری فارس تلاش کرده است در اغلب اوقات، مشکلات تأخیر پروازها و مطالبه مسافران را به سازمان هواپیمایی کشوری ارجاع دهد.
از سوی دیگر سازمان هواپیمایی کشوری نیز آیین‌نامه حقوق مسافررا تدوین کرده است (از اینجا بخوانید) و مسافران در صورت بروز تأخیرات طولانی می‌‌توانند از طریق سایت سازمان هواپیمایی کشوری و گزارش تأخیرات، پیگیر حقوق خود باشند.
مسافررااینجاانندسازمان هواپیمایی کشوریسازمان هواپیماییانتهای پیام/
انتهای
منبع: فارس
شناسه خبر: 424359