چگونه یک متن تشکر از مشتری در پیامک بنویسیم؟

نوشتن پیام تشکر از مشتریان، به عنوان یکی از جنبه‌های بسیار مهم در حفظ و تقویت روابط تجاری و سازمانی، اهمیت خاصی دارد.

. پیامک‌ تشکر می‌تواند وسیله‌ای موثر برای اعلام اراده شما به مشتریان باشد و به آنها احساس ارزشمندی دهد. در این متن ما به بررسی راهنمایی ها و نمونه هایی برای نوشتن پیام تشکر در پیامک می‌پردازیم. از زبان مناسب و دقیق تا انتقال ارزش‌های سازمانی و تجاری، همه این عوامل نقش مهمی در ایجاد یک پیام تشکر موثر ایفا می‌کنند.

نمونه متن تشکر از مشتری 

بهترین نمونه‌های پیام تشکر از مشتری ممکن است بسته به موقعیت و نیازهای کسب و کار شما متفاوت باشند. اما در ادامه یک نمونه عمومی از پیام تشکر برای یک مشتری آورده شده است:

1. نمونه متن پیامک تشکر از خرید اول

در اینجا چند نمونه دیگر از متن پیامک تشکر از خرید اول آورده شده است:

با سلام،
از خرید شما از فروشگاه ما بسیار خوشحالیم.
خرید شما برای ما ارزشمند است و ما همیشه تلاش می‌کنیم تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهیم.
امیدواریم دوباره از فروشگاه ما خرید کنید.
با احترام،
[نام فروشگاه]

با سلام،
از خرید شما از فروشگاه ما سپاسگزاریم.
خرید شما باعث می‌شود تا ما انگیزه بیشتری برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود داشته باشیم.
امیدوارم از کالای خریداری شده رضایت داشته باشید.
با احترام،
[نام فروشگاه]

با سلام،
از خرید شما از فروشگاه ما متشکریم.
خرید شما باعث می‌شود تا ما به رشد و توسعه خود ادامه دهیم.
امیدواریم همیشه از مشتریان ما باشید.
با احترام،
[نام فروشگاه]

انتخاب متن پیامک تشکر از خرید اول به سلیقه و فرهنگ سازمان شما بستگی دارد. اما به طور کلی، متن پیامک باید مختصر و مفید باشد و پیام اصلی خود را به خوبی منتقل کند.

2. نمونه متن  پیامک تشکر از خرید مجدد مشتریان وفادار

[نام مشتری] عزیز،
از خرید مجدد شما از [نام شرکت] سپاسگزاریم.
ما قدردان حمایت و وفاداری شما هستیم و تلاش می‌کنیم تا تجربه خریدی لذت‌بخش و رضایت‌بخش را برای شما فراهم کنیم.
با آرزوی سلامتی و موفقیت
[نام شرکت]

[نام مشتری] عزیز،
از اینکه بار دیگر از [نام شرکت] خرید کردید، از شما سپاسگزاریم.
ما می‌دانیم که شما گزینه‌های زیادی برای انتخاب دارید و از اینکه ما را انتخاب کردید، بسیار خوشحالیم.
امیدواریم از خرید خود راضی بوده باشید و دوباره ما را به عنوان گزینه‌ای برای خریدهای آینده خود در نظر بگیرید.
با آرزوی بهترین‌ها
[نام شرکت]

3. نمونه متن پیامک تشکر از بازخورد مشتری

سلام [نام مشتری] عزیز،
از اینکه وقت گذاشتید و بازخورد خود را در مورد [محصول یا خدمت] ما به اشتراک گذاشتید، بسیار سپاسگزاریم.
بازخورد شما برای ما بسیار ارزشمند است و به ما کمک می کند تا خدمات و محصولات خود را بهبود ببخشیم.
امیدواریم در آینده نیز از محصولات و خدمات ما استفاده کنید.
با احترام،
[نام کسب و کار]

سلام [نام مشتری] عزیز،
بازخورد شما در مورد [محصول یا خدمت] ما بسیار مفید بود.
ما از اینکه نظر خود را با ما در میان گذاشتید، بسیار سپاسگزاریم.
بازخورد شما به ما کمک می کند تا محصولات و خدمات خود را بهبود ببخشیم و تجربه بهتری را برای مشتریان خود فراهم کنیم.
با احترام،
[نام کسب و کار]

4. نمونه متن پیامک تشکر از نظر مثبت مشتری

با سلام،
از نظر مثبت شما در مورد [نام محصول یا خدمات] بسیار سپاسگزاریم. نظرات شما برای ما بسیار ارزشمند است و به ما کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را بهبود بخشیم.
امیدواریم در آینده نیز از محصولات و خدمات ما رضایت داشته باشید.
با احترام،
[نام شرکت]

با سلام،
نظر مثبت شما در مورد [نام محصول یا خدمات] باعث خوشحالی ما شد. از اینکه وقت گذاشتید و نظر خود را با ما به اشتراک گذاشتید، صمیمانه سپاسگزاریم.
نظرات شما به ما کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را مطابق با نیازهای مشتریان خود توسعه دهیم.
با احترام،
[نام شرکت]

با سلام

نظر مثبت شما در مورد [نام محصول یا خدمات] برای ما بسیار ارزشمند است. از اینکه ما را به عنوان یکی از بهترین‌ها انتخاب کردید، سپاسگزاریم.
ما همواره تلاش می‌کنیم تا محصولات و خدمات خود را با بالاترین کیفیت و بهترین قیمت ارائه دهیم.
امیدواریم در آینده نیز از محصولات و خدمات ما رضایت داشته باشید.
با احترام،
[نام شرکت]

 5. نمونه متن پیامک تشکر از نظر منفی مشتری

با سلام،
از اینکه نظر خود را با ما به اشتراک گذاشتید، سپاسگزاریم. بازخورد شما برای ما بسیار ارزشمند است و به ما کمک می کند تا خدمات خود را بهبود بخشیم.
اگر مایل هستید، لطفاً توضیح دهید که چه چیزی باعث نارضایتی شما شد. ما مشتاقانه منتظر شنیدن نظر شما هستیم.
با تشکر،
[نام کسب و کار]
با سلام،
از اینکه نظر خود را با ما به اشتراک گذاشتید، متاسفیم که تجربه خوبی از خدمات ما نداشتید.
ما همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود خدمات خود هستیم و بازخورد شما برای ما بسیار ارزشمند است.
اگر مایل هستید، لطفاً توضیح دهید که چه چیزی باعث نارضایتی شما شد. ما مشتاقانه منتظر شنیدن نظر شما هستیم.
با تشکر،
[نام کسب و کار]

6. نمونه متن پیامک تشکر از پشتیبانی مشتری

سلام [نام مشتری] عزیز،
از اینکه از خدمات پشتیبانی ما استفاده کردید، بسیار سپاسگزاریم. خوشحالیم که توانستیم به شما کمک کنیم.
اگر سوال یا مشکل دیگری دارید، لطفاً دریغ نکنید و با ما تماس بگیرید.
با احترام،
[نام فروشگاه]

7. نمونه متن پیامک تشکر از خرید با پیشنهاد نظردهی

سلام (اسم مشتری)
از خرید شما از (نام فروشگاه) سپاس‌گزاریم. امیدواریم که از خریدتان لذت برده باشید.
نظرات و پیشنهادات شما برای ما بسیار ارزشمند است. لطفاً تجربیات خود را با ما در میان بگذارید تا بتوانیم خدمات و محصولات خود را بهبود ببخشیم.
برای نظردهی، لطفاً روی لینک زیر کلیک کنید:
[لینک نظر دهی]
با احترام،
(نام فروشگاه)

سلام (اسم مشتری)،
از خرید شما از (نام فروشگاه) بسیار خوشحالیم.ما همیشه مشتاق شنیدن نظرات و پیشنهادات شما هستیم. لطفاً برای ما بنویسید که تجربه شما از خرید از ما چگونه بود.

نظرات شما به ما کمک می‌کند تا خدمات و محصولات خود را بهبود ببخشیم و تجربه خرید بهتری را برای شما فراهم کنیم.
برای نظردهی، لطفاً روی لینک زیر کلیک کنید:
[لینک نظر دهی]
با احترام،
(نام فروشگاه)

8. نمونه متن پیامک تشکر از خرید با تخفیف ویژه

با سلام
از خرید شما در فروشگاه ما سپاسگزاریم. سفارش شما به زودی ارسال خواهد شد.
به پاس خرید شما، کد تخفیف 10% برای خرید بعدی شما ارسال شد. 
کد تخفیف: ….

9.  نمونه متن پیامک تشکر از عضویت در باشگاه مشتریان

در اینجا چند نمونه متن پیامک تشکر از عضویت در باشگاه مشتریان آورده شده است:

متن رسمی:

با سلام و احترام،
از عضویت شما در باشگاه مشتریان [نام کسب و کار] سپاسگزاریم.
از این که ما را برای خریدهای خود انتخاب کرده اید، خرسندیم.
امیدواریم همواره از خدمات و محصولات ما رضایت داشته باشید.
با احترام،
[نام کسب و کار]

متن صمیمی:

سلام [نام مشتری عزیز]،
از عضویت شما در باشگاه مشتریان [نام کسب و کار] خیلی خوشحالیم.
از این که ما را برای خریدهای خود انتخاب کرده اید، ممنونیم.
امیدواریم از خدمات و محصولات ما لذت ببرید.
منتظر دیدار مجدد شما هستیم.
با احترام،
[نام کسب و کار]

البته شما می‌توانید متن پیامک تشکر از خرید را با توجه به نوع محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید، شخصی‌سازی کنید. برای مثال، اگر محصولی را به صورت سفارشی برای مشتری می‌سازید، می‌توانید در پیامک تشکر از خرید، به این موضوع اشاره کنید. یا اگر محصولی را با تخفیف ویژه به مشتری می‌فروشید، می‌توانید در پیامک تشکر از خرید، به این موضوع نیز اشاره کنید.

نکات مهم در ارسال پیامک تشکر از مشتری 

ارسال پیامک تشکر از مشتری می‌تواند به تقویت روابط و افزایش رضایت مشتریان کمک کند. در نوشتن این نوع پیامک‌ها، برخی نکات مهم وجود دارند که باید مد نظر داشت:
شخصی‌سازی: از نام مشتری استفاده کنید و پیام را شخصی‌سازی کنید. این اقدام به مشتریان احساس می‌دهد که مهم هستند.

انتخاب زمان مناسب:

پیام تشکر را در زمان مناسب ارسال کنید. ممکن است این زمان پس از یک خرید، انجام یک معامله یا پس از اتمام یک خدمت باشد.

انتخاب کلمات مناسب:

 از کلمات محترمانه و تواضع‌آمیز استفاده کنید و از اصطلاحات مناسب برای صنعت یا کسب و کارتان بهره ببرید.

ابراز ارزش:

 در پیام تشکر، به مشتریان ارزش معنوی و مادی که برای شما دارند ابراز کنید. به ویژه اگر آن‌ها مشتریان دائمی هستند.

افزودن ارزش: 

در پیام تشکر، می‌توانید ارائه تخفیف‌ها، پیشنهادات و مزایایی اضافی به مشتریان داشته باشید. این اقدام می‌تواند روابط را تقویت کند.

شفافیت: 

در مواردی که به مشتریان اشتباهی یا مشکلی پیش آمده باشد، باید شفافیت را در پیام تشکر جاری کنید و تعهد به حل مشکل اعلام کنید.

پایان مناسب:

 پیام تشکر خود را با عباراتی مناسب به پایان برسانید، مثل "با تشکر از حمایت شما" یا "در انتظار همکاری‌های بیشتری با شما هستیم."

امکان تماس:

 در پایان پیام، اطلاعات تماس خود را نیز ارائه دهید تا مشتریان در صورت نیاز به تماس با شما، این امکان را داشته باشند.

پیامک های تشکر از مشتری را چگونه ارسال کنیم؟

ارسال پیامک تشکر از خرید مشتری، راهی عالی برای نشان دادن قدردانی و ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان است. این کار می تواند به وفاداری مشتری و افزایش فروش کمک کند.

برای ارسال پیامک تشکر از خرید مشتری، می توان از روش های زیر استفاده کرد:

سامانه پیامک:

امانه پیامک، بهترین راه برای ارسال پیامک های تشکر از مشتریان شما است. با خرید سامانه پیامکی می توانید پیامک های تشکر را به طور خودکار پس از خرید مشتری ارسال کنید. این کار ساده ترین و سریع ترین راه برای ارسال پیامک تشکر است. ارسال پیامک تشکر از طریق سامانه های پیامکی ضمن صرفه جویی در زمان شما، پیامک های تشکر را بلافاصله پس از خرید مشتری ارسال میکند سامانه های پیامک به شما امکان می دهند پیامک های تشکر را به صورت شخصی سازی شده ارسال کنید. شما می توانید نام مشتری را در پیامک ذکر کنید و از خرید خاص او تشکر کنید..

API پیامک:

اگر از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا سیستم فروشگاه اینترنتی استفاده می کنید، ممکن است این سیستم ها دارای API ارسال پیامک باشند. با استفاده از API پیامک می توانید پیامک تشکر را به طور خودکار از طریق سیستم خود ارسال کنید.

مزایا و دلایل ارسال متن تشکر از خرید مشتری 

ارسال متن تشکر از خرید مشتری یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که کسب‌وکارها می‌توانند برای بهبود تجربه مشتری و افزایش وفاداری آن‌ها انجام دهند. این کار مزایای زیادی دارد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

افزایش رضایت مشتری:

 ارسال متن تشکر از خرید مشتری نشان می‌دهد که کسب‌وکار شما به مشتری اهمیت می‌دهد و از خرید او قدردانی می‌کند. این کار باعث می‌شود که مشتری احساس خوبی داشته باشد و از تجربه خرید خود رضایت بیشتری داشته باشد.

افزایش وفاداری مشتری

 وقتی مشتری احساس کند که کسب‌وکار شما به او اهمیت می‌دهد، احتمال اینکه در آینده از شما خرید کند بیشتر می‌شود. ارسال متن تشکر از خرید مشتری یکی از راه‌های ایجاد حس وفاداری در مشتری است.

جمع‌آوری بازخورد مشتری 

متن تشکر از خرید مشتری می‌تواند فرصت خوبی برای جمع‌آوری بازخورد مشتری باشد. شما می‌توانید در این متن از مشتری بپرسید که تجربه خرید او چگونه بوده است و آیا پیشنهادی برای بهبود خدمات شما دارد.
پیشنهاد خرید مجدد: شما می‌توانید در متن تشکر از خرید مشتری پیشنهاد خرید مجدد یا استفاده از خدمات دیگر کسب‌وکار خود را به مشتری بدهید. این کار احتمال خرید مجدد مشتری را افزایش می‌دهد.

سخن پایانی

برای نوشتن یک پیامک تشکر از مشتری که موثر باشد، ابتدا باید با اعتراف به ارزش مشتری برای کسب و کار خود آغاز کنید. سپس به صراحت از مشتری به عنوان جزء مهمی از موفقیت خودتان تشکر کنید. در ادامه، می‌توانید به مشتری اطلاع دهید که می‌توانید در هر زمانی تمامی سوالات و مشکلات آن‌ها را حل کنید. انعکاس کردن محبت و اراده خود به ارتقاء تجربه مشتری نیز از جمله موارد مهم است. در پایان، از مشتری برای اعتماد و همکاری آنها سپاس‌گزاری کنید و بیان کنید که منتظر دیدار مجدد آنها هستید. تنها نکته مهم این است که پیامک تشکر باید صادقانه و شخصی‌سازی شده باشد و نه تنها یک قالب استاندارد باشد.