دسترسی بهتر و سریع‌تر به خدمات بانک رفاه با سامانه «فرا رفاه»
سامانه نئوبانک رفاه با نام « فرا رفاه» نوع جدیدی از بانکداری مبتنی بر فناوری‌های دیجیتال و هوش مصنوعی، از محصولات جدید بانک رفاه کارگران که بتازگی در راستای توسعه خدمات غیرحضوری و بانکداری دیجیتال رونمایی و بهره‌برداری از آن آغاز شده است.
ادامه فعالیت نظام بانکداری کشور در کنار خدمات حضوری و بانکداری سنتی، بیشتر در گرو بانکداری دیجیتال است و بانک‌ها باید خدمات خود را به طور دیجیتال و الکترونیک به مشتریان خود ارائه دهند تا همگام و همسو با پیشرفت‌های تکنولوژی بتوان در زمینه بانکداری نیز دست به ارائه خدمات آنلاین و غیر حضوری زد.
در همین راستا بانک رفاه کارگران سامانه «فرا رفاه» (نئوبانک) خود را رونمایی و راه‌اندازی کرد.
در این سامانه به عنوان دروازه‌ای برای ورود به بانکداری دیجیتال و بدون شعبه، علاوه بر احراز هویت و افتتاح حساب قرض‌الحسنه پس‌انداز به شکل کاملاً غیرحضوری، تمام خدمات بانکی بر پایه حساب و کارت، مربوطه به مشتریان این بانک ارائه می‌شود.
احراز هویت غیرحضوری مشتری با استفاده از الگوریتم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، افتتاح حساب قرض‌الحسنه پس‌انداز به‌طور غیرحضوری، ثبت درخواست صدور کارت و تحویل آن در آدرس اعلام شده از سوی مشتری، امکان ردگیری مرسوله پستی (کارت ارسال شده) در سامانه، تخصیص رمز اول کارت و فعال‌سازی رمز هریم به شکل غیرحضوری، درخواست صدور کارت المثنی، تغییر رمز کارت، فعال‌سازی/غیرفعالسازی کارت، ارائه خدمات بانکی مبتنی بر حساب و کارت، ارائه سرویس ویژه مدیریت خودکار قبوض شرکت‌های خدماتی و اپراتورهای تلفن همراه و موارد دیگر ازجمله خدمات غیرحضوری هستند که از طریق سامانه فرارفاه به مشتریان بانک رفاه کارگران ارائه می‌شود.
همچنین در راستای افزایش رضایتمندی متقاضیان به‌منظور دریافت خدمات بانکی از این سامانه، مشتریان از پرداخت تمام هزینه‌های ارائه خدمت یادشده برای نصب اپلیکشین، افتتاح حساب و صدور و ارسال کارت اولیه معاف هستند.
امکان اخذ برنامه موبایلی «فرا رفاه» (نسخه مبتنی بر سیستم عامل Android) از طریق فروشگاه اینترنتی «کافه بازار» و پورتال اطلاع‌رسانی بانک به نشانی اینترنتی: https://refah-bank.ir/fararefah فراهم است.